Екатерина, Казань 19 января 2024 в 13:22

Добрый день. Вчера забронировали тур, но письмо на почту не пришло и никто не перезвонил! Сегодня по горячей линии ответили, что еще раз отправили письмо, но оно так же не дошло! Из-за этих проблем наш тур подорожал, что очень неприятно!!! Прошу разобраться в ситуации! Договор TUR-S-544803 Почта была указана rsergeev@nefco.ru Почта рабочая, проверяли.

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. Ответ предоставили на эл. почту. С уважением, Марина Султанова
Татьяна, Кемерово 19 января 2024 в 18:22

Перед Новым годом было опубликовано, что в 2024 году с 29 апреля будут открыты прямые чартерные рейсы из Кемерово в Анталью. Почему отменили?

Здравствуйте, Татьяна Причину отмены нам не сообщают.Скорее всего, происходит корректировка полетных программ. С уважением, Антонина Фомина
Юля Грибанова, Новосибирск 19 января 2024 в 18:19

Добрый день! Подскажите ранее бронирование уже закончилось?

Здравствуйте, Юля Грибанова Уточните,какие даты вас интересуют С уважением, Антонина Фомина
Елена, Екатеринбург 18 января 2024 в 18:14

Добрый вечер. Подскажите, почему нет туров в Грецию? Только с 30 мая...а до мая?(

Здравствуйте, Елена До мая нет полетной программы в составе пакетных туров. С уважением, Антонина Фомина
татьяна, Иркутск 18 января 2024 в 09:58

добрый день можно подобрать тур в патайю джемтьен на 14 февраля на 1 4дней

Здравствуйте, татьяна Вы можете оставить "заявка на тур" и менеджер сделает Вам подбор С уважением, Вероника Свяжина
Полина, Екатеринбург 17 января 2024 в 19:11

Здравствуйте. Подскажите, самолёт Боинг 737-900 ER, возможно ли забронировать за дополнительную плату место в первом ряду с младенцем? Правильно ли я понимаю, что выход, в который осуществляется посадка и высадка пассажиров, не является аварийным и там можно сидеть с ребенком?

Здравствуйте, Полина. Вы можете выбрать места за сутки до вылета на онлайн-регистрации. По рассадке Вам нужно уточнить у авиакомпании. С уважением, Регина Сотниченко
Дмитрий, Хабаровск 18 января 2024 в 16:09

указывайте что это стоимость койко места а не номера и не поезки в целом, вообще ваш сайт подготовлен психологом и эти красные тона и т.д. нужно разъяснять по каким причинам путевка горящая, возможно в стране прибытия революция или нефть разлилась, а от вас нет информации

Здравствуйте, Дмитрий На сайте указано ,что это стоимость за одного при двухместном размещении. С уважением, Антонина Фомина
Дмитрий, Хабаровск 17 января 2024 в 14:41

по каким причинам нужно вводить в заблуждение посетителей сайта ценой на одного человека при двухместном размещении, вы все равно понуждаете выкупать весь номер если человек едет один. Купить тур если ты едешь один по указанным вами ценам невозможно, да и лукавите вы не описывая ситуацию в том месте в которое продаете тур (в Тайланде был разлив нефти в прошлом году у вас нет обо сообщений и т.д.)

Здравствуйте, Дмитрий у нас вся информация на сайте указана: цена на 1 человека при двухместном размещении, если вы летите вдвоем-то цена актуальна на одного, а если летите один, то оплачиваете весь номер С уважением, Вероника Свяжина
Татьяна, Улан-Удэ 17 января 2024 в 09:21

Если купить тур за 1-2 дня до вылета, когда будет подтверждение?

Здравствуйте, Татьяна лучше выбирать отель на моментальном подтверждении, но если он все же под запрос, то ждем подтверждение ориентировочно до 18:00 по Мск за день до вылета, если подтверждение в это время не приходит, аннулируем заявку С уважением, Вероника Свяжина
Елена, Новосибирск 17 января 2024 в 09:22

Планируется ли в ближайшее время прямые туры в Нячанг Вьетнам из Новосибирска?

Здравствуйте, Елена пока информации нет, Вы можете отслеживать ее на сайте https://www.bankturov.ru/ С уважением, Вероника Свяжина