Наталья, Екатеринбург 17 октября 2022 в 07:18

Добрый день. Заказала тур Екатеринбург - Пхукет. Заказ тур TUR-S-488788. Вопрос: у меня подлет в Жамбыл. Можно поменять на Москву. Тур на 12 ноября.

Здравствуйте, Наталья. Вам необходимо обратиться к менеджеру по данному вопросу. Но если у вас заявка подтверждена, изменение города вылету будет только через аннуляцию со штрафами от тур оператора. С уважением, Анна Валицкая
Игорь, Междуреченск 17 октября 2022 в 07:17

Если вернуть мой тур сколько вернеться денег ? Подскажите

Здравствуйте, Игорь. Вам необходимо обратиться к вашему менеджеру с данным вопросом. С уважением, Анна Валицкая
Артём, Челябинск 16 октября 2022 в 11:54

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость билета без гостиницы и проживание, на 1 взрослого, просто билет, до пукхета в ближайшее время

Здравствуйте, Артём. Спасибо за обращение. Продажей билетов не занимаемся, только полностью тур. С турами можете ознакомиться на нашем сайте https://www.bankturov.ru/ С уважением, Марина Султанова
Эмма Кабанова, Краснодар 17 октября 2022 в 07:53

Добрый день уважаемые эксперты! Почему турагент "Банк горящих туров" не оказывает никакого содействия в возврате денежных средств за несостоявшийся тур в Хургаду в апреле-месяце 2022 в связи с началом СВО на Украине и закрытием аэропорта Краснодар?Я работаю в аэропорту в аналогичной сфере по по продаже авиаперевозок, мы тоже берем комиссию, но наше агентство произвело вынужденные возвраты всем пассажирам в полном объеме в течение 2 месяцев! Семь месяцев я жду, когда вы начнете выполнять свои обязательства, но безрезультатно, я больше не буду звонить и писать, дальше будете общаться с сотрудниками прокуратуры, статью 159 УК РФ никто не отменял!

Здравствуйте, Эмма Кабанова. Возврат осуществляют тур операторы. Сроки возврата на данный момент не регламентированы. Обращаться в органы власти это ваше гражданское право. С уважением, Анна Валицкая
Екатерина, Москва 16 октября 2022 в 11:55

Здравствуйте. Съездила в тур от вашей компании . Хочу оставить отзыв об отеле. Как этото сделать?

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. После окончания тура, на Вашу почту приходит ссылка для написания отзыва. С уважением, Марина Султанова
Андрей, Новосибирск 15 октября 2022 в 21:10

Здравствуйте, договор TUR-S-488902 как можно оплатить наличными?

Здравствуйте, Андрей При оформлении тура он-лайн оплата наличными невозможна С уважением, Антонина Фомина
Андрей, Новосибирск 15 октября 2022 в 21:11

Здравствуйте, как Я могу оплатить тур наличными в офисе?

Здравствуйте, Андрей Для этого необходимо посетить офис и заключить договор с менеджером офиса С уважением, Антонина Фомина
Любовь, Красноярск 15 октября 2022 в 13:55

Добрый день. Подскажите когда планируется полетная программа в Египет из Красноярска?

Здравствуйте, Любовь. Спасибо за обращение. На данный момент, полетная программа не рассчитана. Если предложения появятся, туры будут отображаться на нашем сайте. С уважением, Марина Султанова
Эльвира, Самара 15 октября 2022 в 13:19

Здравствуйте хотим вылетить ближайшие дни есть ли возможность оформить тур со стыковкой в Москве? С Самары рейсы только по четвергам?.

Здравствуйте, Эльвира. Стыковочные рейсы, мы не оформляем. Вы можете выбрать тур с вылетом из Москвы. До города вылета добираетесь самостоятельно. С уважением, Злата Приз
Марина, Тюмень 14 октября 2022 в 07:17

добрый день, хотим приобрести у Вас тур в Турцию, вылет из Тюмени 18.10.2022, 2 взр, отель SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB 5*, на 11 ночей, цена на сайте актуальна? 93 400,00? После 17 часов сможем подойти оплатить

Здравствуйте, Марина. Цены на нашем сайте актуальны на момент покупки. Цены динамичны и могут меняться. С уважением, Анна Валицкая