Сергей, Омск 07 марта 2022 в 08:18

Здравствуйте, у нас тур с 5.03. На данный момент много не понятной информации, тур до 14.03 в Египте, вывоз будет по графику или раньше? Не хочется верить слухам. Напишите если есть информация.

Здравствуйте, Сергей! Ответ будет направлен на Вашу электронную почту. С уважением, Мария Бурмакина
Лариса, Чита 06 марта 2022 в 16:17

Здравствуйте! Тур в Египет с 13 марта 2022 вылет из Иркутска,подскажите условия возврата денег,перебронирования,с учётом ситуации

Здравствуйте, Лариса Пока еще не сформированы условия по возвратам и перебронированиям у тур оператора! С уважением, Александра Королева
Юлия, Екатеринбург 06 марта 2022 в 16:18

Сейчас находимся в Египте, вылет должен был состояться 8.03. Все в силе? Мы сможем вылететь?

Здравствуйте, Юлия Просьба обращаться к гиду, он даст вам полную информацию по вашему туру, так же вы можете обратится в офис где менеджеры могут сделать запрос принимающей стороны! С уважением, Александра Королева
Есения, Каменск-Уральский 06 марта 2022 в 09:31

Здравствуйте, скажите пожалуйста от вашей турфирмы можно купить авиабилет?

Здравствуйте, Есения Мы не продаем отдельно авиабилеты, только в составе тур пакета! С уважением, Александра Королева
Анна, Москва 06 марта 2022 в 09:31

Добрый день, подскажите какая ситуация моего тура по договору 470374 (заявка 3506921) в связи с введёнными санкциями ЕС? Аннулирован или действует???

Здравствуйте, Анна На данный момент все вылеты заграницу закрыты до 28.03, просьба за более подробной информацией обращайтесь на почту с которой вам писали что вам тур забронирован! С уважением, Александра Королева
Алексей, Новосибирск 06 марта 2022 в 06:17

Добрый день! Покупали онлайн тур в Доминикану из Новосибирска на 16 марта. Теперь все полёты в ту сторону отменили и мы хотим вернуть наши деньги. Написал уже несколько писем на почту info@bankturov.ru сотруднице которая нас вела, но вот уже несколько дней нет никакого ответа. Давайте как-то решим этот вопрос. Номер бронирования TUR-S-469882.

Здравствуйте, Алексей! С 6 марта 2022 г. отменены все туры по зарубежным направлениям согласно рекомендации Федерального агентства воздушного транспорта. Денежные средства по настоявшимся турам заморожены на депозите у компаний операторов. Просим ознакомиться с информацией на вашей почте. С уважением, Наталья Сивирилова
Ирина, Новосибирск 06 марта 2022 в 04:47

Здравствуйте. На сайте АТОР стало известно, что авиакомпаниям Ростуризм рекомендовал отменить все рейсы в открытые страны из-за риска изъятия самолетов. Так же существует невозможность оплаты туров туроператорами поставщикам, во-первых, из-за наложенных ограничений на банковскую систему, во-вторых, из-за резко возросшего курса доллара. У меня куплен тур в египет на 10.04. Как производится возврат средств в текущих реалиях?

Здравствуйте, Ирина, благодарим за вопрос, полетные программы отменены только до 28.03.2022 г. на Апрель туры пока активы и запланированы к вылету, просим вас набраться терпения и ожидать. В случае отмены вашей заявки менеджер с вами индивидуально свяжется и расскажет алгоритм действий и возможные альтернативы . Благодарим за понимание. С уважением, Александра Добровольская
Наталья, Нижневартовск 06 марта 2022 в 00:33

Добрый вечер. Купили тур в Египет на 03.04 с Сургута. Будут отменять рейсы с Сургута?

Здравствуйте, Наталья, благодарим за вопрос, на данный момент отменены туры только с вылетом до 28.03.2022 г. после этого числа все туры активны, и дальнейшее решение по этим заявкам будет зависеть от ситуации в стране и в мире, пожалуйста ожидайте, как появится информация, менеджер с вами свяжется. Благодарим за понимание! С уважением, Александра Добровольская
Марина, Кемерово 05 марта 2022 в 01:50

Роял флайс отменил полеты, у меня в Египет 10 марта из Москвы. Тур будет отменен? Как будут возвращаться деньги?

Здравствуйте, Марина. Спасибо за Ваш вопрос. Вам потребуется обратиться к Вашему специалисту в офис для уточнения. Если Вы бронировали тур онлайн то написать на почту с которой Вы ведете переписку с Вашим куратором. А так же Вы можете уточнять информацию по горячей линии 8 (495) 108-11-63 круглосуточно. С уважением, Анастасия Орлова.
Артур, Ростов-на-Дону 04 марта 2022 в 16:38

Здравствуйте! Хочу предложить вам купить у меня евро. в наличии 8000евро. продам на 10-12р. дешевле, чем в банке.

Здравствуйте, Артур! Спасибо за обращение! К сожалению в данном вопросе мы не сможем вам помочь. С уважением, Анна Дубынина