Туроператор отметил тур в Венесуэлу на 06.09.2021. И вместо того, чтобы оперативно решить вопрос ваше турагенство ничего не делает. Я уже сам нашёл новое направление для перебранирования, пишу письма, звоню, чтобы переоформить тур, но со мной никто не связывается. Полная безответственность с вашей стороны. С супругой приехали из другого города в Москву на отмененный тур и теперь нам приходится тратить время и деньги находясь здесь, чтобы определиться, что делать дальше. Прошу связаться для решения данного вопроса.